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全部章节目录 [点击倒序↓]
- 第1章 突遇重症旅客 救助临危不乱
- 第2章 买短乘长投机 连补带罚教训
- 第3章 3品查堵讲真 物品处置分类
- 第4章 守口验票简单 察言观色不易
- 第5章 兄弟单位添乱 有理有据硬怼
- 第6章 车门故障处置 奖罚1念之间
- 第7章 网上逃犯乘车 巧计安全抓捕
- 第8章 标准始于出乘 规范点滴做起
- 第2章 买短乘长投机 1言不发耍赖
- 第3章 不战屈人之兵 连补带罚教训
- 第4章 3品查堵讲真 当场消灭险源
- 第5章 隐患1知半解 火险重在细节
- 第6章 守口貌似简单 察言观色不易
- 第7章 现身说法帮教 规章信手拈来
- 第8章 兄弟单位添乱 有理有据硬怼
- 第9章 上级模拟检查 原则寸步不让
- 第10章 车门故障处置 奖罚1念之间
- 第11章 网上逃犯乘车 3乘会议定计
- 第12章 角色扮演出场 将计就计稳拿
- 第13章 标准始于出乘 规范点滴做起
- 第14章 出乘会接地气 班前传达实操
- 第15章 硕士新工撂挑 遥想当年感慨
- 第16章 直击软肋奏效 情绪疏导稳军
- 第17章 质疑车厢温度 服务众口难调
- 第18章 主随客便上心 人人满意出新
- 第19章 日有所思所感 南柯1梦2难
- 第20章 以退为进引导 现身说法育人
- 第21章 客运博大精深 实非简单重复
- 第22章 职业当作事业 本职当作天职
- 第23章 短途乘车投机 超前预想应对
- 第24章 逃票丑态0出 走秀令人作呕
- 第25章 纸糊老虎张狂 处置滴水不漏
- 第25章 称谓看似无用 实则内化于外
- 第26章 精神异常先兆 喜怒无常有恙
- 第26章 称谓看似无用 实则内化于外
- 第27章 精神异常先兆 喜怒无常有恙
- 第28章 旅客瞬间暴走 好在提前布置
- 第29章 安抚异常旅客 教育捅娄青年
- 第30章 接报旅客蛮横 积极巧妙应对
- 第31章 虽然事出有因 礼让海阔天空
- 第32章 返程会勤总结 真信服做检查
- 第33章 遭遇敲诈蹊跷 心底无私设计
- 第34章 示弱请君入瓮 曲折瓮中捉鳖
- 第35章 敬业立功提拔 追忆当年囧事
- 第36章 送人上车不下 迎宾致辞暖心
- 第37章 耍赖岂能得逞 无理亦留1线
- 第38章 倾听奇葩建议 解释耐心合理
- 第39章 学习常抓不懈 交流培训常态
- 第40章 公交突遇劫匪 嚣张无法无天
- 第41章 共产党员无畏 退伍军人显威
- 第42章 异想天开暴富 不劳而获遭殃
- 第43章 另辟蹊径骗保 列车人员大意
- 第44章 列车紧急制动 处置以人为本
- 第45章 侥幸9死1生 承诺越界无效
- 第46章 跳车处置还原 实景拍摄案例
- 第47章 广开言路众议 商定落实细节
- 第48章 苦练队列基础 先由立正突破
- 第49章 站台演练秣马 融入日常厉兵
- 第50章 细化人容标准 强调业务学习
- 第51章 实地实景演练 有始有终练达
- 第52章 活法人人不同 大叔也要逆袭
- 第53章 大叔行为诡秘 举动疑似碰瓷
- 第54章 违章遭遇奇兵 就事论事心服
- 第55章 以暴制暴欠妥 剥丝抽茧溯源
- 第56章 攻心晓之以理 展现核心价值
- 第57章 精心准备建功 队列验收夺魁
- 第58章 岛国研学乘车 不卑不亢准则
- 第59章 筹谋知己知彼 娴熟查验票证
- 第60章 服务东瀛来客 玩转魔方交流
- 第61章 导盲犬乘火车 岛国孩子开眼
- 第62章 提前准备冇用 断舍离源中华
- 第63章 数典忘祖遭唾 众怒难犯群起
- 第64章 冷静安抚交心 导盲犬再立功
- 第65章 物品遗失心急 接报高度重视
- 第66章 模拟情景重现 遗失物品定位
- 第67章 钻戒失而复得 排除法巧寻物
- 第68章 越站现象偶发 甄别原因对待
- 第69章 假越站被识破 真越站未摆平
- 第70章 演练常抓不懈 模拟问题解决
- 第71章 旅客乘降未毕 列车启动惊险
- 第72章 学生票有细规 解释规章秒懂
- 第七十三章 学生良莠不齐 娇子不应如此
- 第74章 逃票心虚何必 群起攻之无颜
- 第75章 山外有山勿傲 人外有人须慎
- 第76章 算计6亲不认 本无事乃自扰
- 第77章 乱象亟待整治 莫贪天上馅饼
- 第78章 会买不如会卖 出门莫贪便宜
- 第79章 碰瓷手法高超 躲猫猫很可怕
- 第80章 祝福岂能尔送 揽客亦要文明
- 第81章 摩的宰客可恶 低头族应当心
- 第82章 义助低头旅客 算命先生搞笑
- 第83章 算命先生暴走 滑板车现原形
- 第84章 铁路职工伟大 乘车理应规矩
- 第85章 票证不符必管 铁路形象共树
- 第86章 通勤乘车辛苦 将心比心支持
- 第87章 乘车证条件苛 细查验促平等
- 第88章 损公肥私张狂 处处碰壁无知
- 第89章 懦夫忍无可忍 要挟不择手段
- 第90章 自作自受轮回 损公肥私破灭
- 第91章 看车作业落标 迎检意识超强
- 第92章 杜绝模拟危险 想查问题不易
- 第93章 检查工作为何 正确理解循因
- 第94章 聊天区分对象 交谈即是交心
- 第95章 受检表明态度 问题内部整改
- 第96章 灵异故事吓人 耐心开导解惑
- 第97章 古法神明裁判 今法迷信出罪
- 第98章 库停看车减负 卧具更换侧重
- 第99章 卧具管理互控 封车作业初成
- 第100章 列车公物私占 旅客仗义执言
- 第101章 服务0方0计 琐事万象包罗
- 第102章 顺手牵羊小过 混水摸鱼大恶
- 第103章 中年未必就怂 拾荒变身仨手
- 第104章 奇葩投诉无理 应对有礼有节
- 第105章 旅客需求0万 列车服务万0
- 第106章 投诉莫名奇妙 不如将错就错
- 第107章 重现服务现场 促进换位思考
- 第108章 实力勿庸甩锅 背锅反转化解
- 第109章 小事争长论短 投诉分斤掰2
- 第110章 行为欠妥迁怒 今非昔比诚服
- 第111章 吹毛求疵不满 缘起空巢孤寂
- 第112章 车内吸烟群攻 逆转见义勇为
- 第113章 梁上君子认栽 如此吸烟有益
- 第114章 受检蹊跷作怪 检查漏洞0出
- 第115章 招摇撞骗露馅 细心观察甄赝
- 第116章 护身法宝管用 心底无私无畏
- 第117章 车门故障突发 迅速按标处置
- 第118章 意外不期而至 调查询问莫急
- 第119章 站停快速关门 处置行云流水
- 第120章 福利发放贴心 传统现代对碰
- 第121章 手工博弈电子 传统完胜现代
- 第122章 力求职工满意 福祉配送便利
- 第123章 单位福利多多 细节体现关爱
- 第124章 步数提升指数 顺风搭车真玄
- 第125章 外挂乘车失败 超越挂票鼻祖
- 第126章 霸座现象浅析 制度决定心态
- 第127章 无座票应礼让 实非低人1等
- 第128章 歪理胡搅不成 霸座遭遇让座
- 第129章 舍得1念之间 得失全在人心
- 第130章 供电故障临停 手制动显身手
- 第131章 临停多因安全 首要安抚旅客
- 第132章 舌尖上的变化 餐车今非昔比
- 第133章 旅途以食为天 餐车定置管理
- 第134章 移动厨房不易 烹鲜必先练功
- 第135章 风味独特光盘 说理价格构成
- 第136章 霸座餐车丑态 乱序冒充公平
- 第137章 餐车霸座不该 群起攻之无颜
- 第138章 免费美食供应 突出软硬搭配
- 第139章 包饺仿如作人 成饺体现性格
- 第140章 餐料作业规范 进场请示命令
- 第141章 油垢清理彻底 物见本色标准
- 第142章 餐车服务讲究 现场培训实作
- 第143章 端拿各有规矩 上菜不走常路
- 第144章 勤快以人为本 洗消马虎不得
- 第145章 寂静无声车厢 独守行李货物
- 第146章 行李装载规范 货物分类照管
- 第147章 隐患迅速排除 规章触类旁通
- 第148章 石击列车凶险 应急处置不乱
- 第149章 迅速处置有备 熊孩闯祸无语
- 第150章 机车精准对标 异常协调解决
- 第151章 车门故障封闭 老不尊幼不敬
- 第152章 丢鞋事出有因 旅客素质悬殊
- 第153章 犯众怒不自知 无奈以毒攻毒
- 第154章 列车起火可怕 扑救疏散困难
- 第155章 疏散旅客完毕 火源点不明确
- 第156章 准确判断火情 分解列车隔离
- 第157章 救火车救火车 阴燃瞬间熄灭
- 第158章 客流超前预想 安排有的放矢
- 第159章 安全提示首要 责任划分在前
- 第160章 超员迫不得已 乘车诚信为先
- 第161章 布置应急有备 电报拍发准确
- 第162章 及时巡视车厢 参与法律讨论
- 第163章 买短乘长违约 逃票或涉骗盗
- 第164章 制度建设当先 宽严相济王道
- 第165章 律师旅途普法 请字当头大气
- 第166章 现身说法答疑 就事论事解惑
- 第167章 循循善诱举例 谆谆告诫释法
- 第168章 诚信价值0金 违约不名1文
- 第169章 强弱易位而处 公平莫要缺位
- 第170章 讲清想通坦荡 丢诚失信心虚
- 第171章 1诺0金不换 铁路提速升素
- 第172章 重点巡视必要 手机虽好双刃
- 第173章 文化宣传阵地 人民铁道独占
- 第174章 看报中列车长 当兼职通讯员
- 第175章 旅客互动服务 讲解安全设置
- 第176章 引导互动服务 提升乘车体验
- 第177章 邀请宣泄不满 释放负面情绪
- 第178章 犯错不认真怂 抱打不平悍妞
- 第179章 底线不可或缺 孬事决不纵容
- 第180章 1错再错升级 生非无需再忍
- 第181章 征程至此宿营 全年休憩仨月
- 第182章 打造休息氛围 卧具颜色讲究
- 第183章 确保卧具质量 设计临时减压
- 第184章 设计便利解压 撕纸身心投入
- 第185章 集思广义疏导 尊重体现素质
- 第186章 巡视检查根本 签字留痕无谓
- 第187章 亲力亲为不对 全员参与才行
- 第188章 收入稽核突查 私带无票当年
- 第189章 抽问貌似闲聊 熟练应答应对
- 第190章 检查原因探究 受检心态摆正
- 第191章 金柜管理规范 票机安全可控
- 第192章 回答力求全面 迎检万勿畏缩
- 第193章 责任用来担当 规章灵活执行
- 第194章 汇报不是推卸 受检态度积极
- 第195章 认可惺惺相惜 巧干1石2鸟
- 第196章 受检也是社交 交往真诚为贵
- 第197章 票据例行检查 解压人人需要
- 第198章 你我同步减压 快乐轻松工作
- 第199章 发现怪异行为 厕所乱贴广告
- 第200章 小广告牛皮癣 想清理有办法
- 第201章 行业各有讲究 近视治疗奇葩
- 第202章 言多必失入瓮 多行不义自毙
- 第203章 列车供电发展 接触网直供电
- 第204章 更换车底有备 列车工种有别
- 第205章 接力搬运最美 巧设桥梁功成
- 第206章 简介列车空调 列车短时高温
- 第207章 直面问题致歉 真诚换得理解
- 第208章 出乘人数低限 预想警戒应急
- 第209章 人事制度完善 硬起手腕真抓
- 第210章 小病大养核查 开具假条须慎
- 第211章 假病真休叫停 多管齐下综治
- 第212章 针对专混加班 制度弥补漏洞
- 第213章 以假乱真骗人 自欺欺人害己
- 第214章 职工突然发病 未雨绸缪常备
- 第215章 医者仁心矛盾 抉择道义当先
- 第216章 白衣天使相助 联合建议下车
- 第217章 治病救人踊跃 提倡遵从医嘱
- 第218章 医者父母心性 扎堆挺身而出
- 第219章 组织关怀备至 广播洋洋盈耳
- 第220章 广播纷繁不简 铁普转变国标
- 第221章 后续妥善处理 学习永无止境
- 第222章 称呼尽量年轻 车厢重新安排
- 第223章 软卧今非昔比 大众舒适乘车
- 第224章 软卧服务精致 身先士卒垂范
- 第225章 换班放松休息 突生变故解惑
- 第226章 角度层次不同 说理令行禁止
- 第227章 安全车门圆滑 管理不拘1格
- 第228章 听人劝吃饱饭 列车长有绝招
- 第229章 车门作业新规 服务旅客出行
- 第230章 体验生活换位 亲自按标作业
- 第231章 补票有所不为 如此变通不妥
- 第232章 虽未口头承诺 亦须全心全意
- 第233 章 自作聪明懊悔 不知所踪蹊跷
- 第234章 回放监控录像 作业程序出错
- 第235章 早发现早处置 懒省事更费事
- 第236章 强调作业程序 厘清轻重缓急
- 第237章 检查重在检讨 强调客观失败
- 第238章 主动归队盛赞 民主决定奖惩
- 第239章 民管小组决断 群策群力顺畅
- 第240章 善后工作及时 互控他控遵章
- 第241章 凡事防患未然 秒回竭诚相待
- 第242章 正视问题可贵 专业服务职工
- 第243章 阐明问题管理 直击问题本质
- 第244章 诠释茅塞顿开 管理责任由来
- 第245章 考核目的何在 处罚不忘教育
- 第246章 呵护中流砥柱 倾听受益匪浅
- 第247章 鼓劲打气收尾 正主现身解决
- 第248章 冰释前嫌和解 真诚赞美暖心
- 第249章 3会1课正规 党员大会务实
- 第250章 党员理论高深 讨论1致通过
- 第251章 培训多措并举 组织生活标准
- 第252章 琐事不期而至 客伤取证首要
- 第253章 主动担责揽过 细述行李摆放
- 第254章 行李安放须稳 掉落责任有别
- 第255章 唇枪舌剑交锋 滴水不漏应对
- 第256章 安全宣传欠缺 语言服务不足
- 第257章 话说语言服务 言谈举止用心
- 第258章 浅议干哑吧活 服务沉默非金
- 第259章 年龄决定思维 引导培训奏效
- 第260章 理论结合实际 岗位实践提高
- 第261章 落实首问首诉 践诺1帮到底
- 第262章 商品推销搞笑 生活不易谁知
- 第263章 列车推销有术 多种营销叠加
- 第264章 理智不抵专业 3人行有我师
- 第265章 高手自在民间 绝活出于草莽
- 第266章 职业万勿抱怨 努力提高正途
- 第267章 好口才说出来 想说好有诀窍
- 第268章 道合惺惺相惜 重申坚持不懈
- 第269章 正副密切配合 协同并肩作战
- 第270章 军人依法优先 合法合理必须
- 第271章 优先自有道理 无知莫要无良
- 第272章 当头棒喝解气 众怒难犯引火
- 第273章 作死人人喊打 无德恩将仇报
- 第274章 人发狠话不多 都挺忙没看见
- 第275章 以牙还牙未果 不计前嫌守护
- 第276章 失道寡助打脸 语言伤害可怕
- 第277章 看人下菜可有 不仁不义必败
- 第278章 无良寸步难行 缺德举步维艰
- 第279章 如此道德绑架 恶果自作自受
- 第280章 列车红旗飘扬 评比科学常态
- 第281章 巧借东风落标 大道至简贵恒
- 第282章 自信而勿自负 个人促进集体
- 第283章 批与自批结合 问题1针见血
- 第284章 事故移行换位 思危易地而处
- 第285章 问题管理入手 标准重在落实
- 第286章 火车要想跑快 不全凭车头带
- 第287章 车厢卫生清理 日常突击结合
- 第288章 包保深入班组 解决深层问题
- 第289章 解决1线问题 包保日臻完善
- 第290章 瑕疵在所难免 补强渐入佳境
- 第291章 包保暗查亦难 为保安全付出
- 第292章 暗查包保无果 缓解犯困有方
- 第293章 睡眠乃是重点 朝向也很关键
- 第294章 暗访无果结束 明查无奈开始
- 第295章 何必闪烁其辞 不如开门见山
- 第296章 责任担当感人 走神如痴如醉
- 第297章 应忌过犹不及 凡事适可而止
- 第298章 身正无惧检查 心正欢迎指导
- 第299章 以己度人失灵 实战经验可贵
- 第300章 如此答非所问 请勿纸上谈兵
- 第301章 水中捞月无功 暗自神伤心累
- 第302章 适才吃饱喝足 意外不期而至
- 第303章 亚健康很可怕 低血糖莫轻视
- 第304章 易位幽默笑话 反讽传为笑谈
- 第305章 公道自在人心 中心服务1线
- 第306章 施救也要科学 清醒说明原委
- 第307章 无奈铩羽而归 凡事有备无患
- 第308章 提醒无缘无故 追忆莫名其妙
- 第309章 遇事操之过急 如此空穴来风
- 第310章 谣言止于智者 简单活出自我
- 第311章 寻根溯源如斯 雅痞风格可有
- 第312章 旅客需求不同 泡面旅途相伴
- 第313章 泡面凸现素质 服务与时俱进
- 第314章 服务与时俱进 旅途快乐相伴
- 第315章 顺应市场规律 餐车解甲归田
- 第316章 珍视战斗友谊 谨慎异性相处
- 第300章17章 避嫌多多益善 不越雷池1步
- 第318章 预包装难选择方便面有阴影
- 第319章 道听途说无用 有理有据论证
- 第320章 注重吃好喝好 建议也是管理
- 第321章 服务者被服务 无餐车胜有之
- 第322章 编外列车加挂 提前联系准备
- 第323章 全列巡视检查 重点接待汇报
- 第324章 妙语连珠受赞 表达头头是道
- 第325章 全面准备迎检 日常工作扎实
- 第326章 多修路少筑墙 第1印象关键
- 第327章 导检虽好适度 简单工作出彩
- 第328章 表明工作态度 接待出现意外
- 第329章 主随客便换位 认真倾听反馈
- 第330章 鼓励青年才俊 展示特色服务
- 第331章 守礼坐有坐相 孔子纠正坐姿
- 第332章 当年正义碰瓷 碰出侠客名号
- 第333章 广结善缘聪明 想做就做无悔
- 第334章 泡面常吃有招 吃喝不能将就
- 第335章 视觉信号迅捷 灯光亦为安全
- 第336章 细节决定成败 责任在于落实
- 第337章 比照车门处置 应急有序有效
- 第338章 安抚属下宽心 理应同甘共苦
- 第339章 直面问题坦荡 轻轻松松入眠
- 第340章 专题分析犯难 在吗2字尴尬
- 第341章 未雨绸缪预见 提前准备无忧
- 第342章 临产孕妇登车 无奈回乡生育
- 第343章 就事论事自视 珍惜工作岗位
- 第344章 多因导致腹痛 紧急救助孕妇
- 第345章 救人多重考虑 临时产房雏形
- 第346章 意外雪上加霜 男人不能倒下
- 第347章 母亲伟大不易 列车力保平安
- 第348章 好心秒变加害 遭遇忘恩负义
- 第349章 翻脸无情忘本 恩将仇报起底
- 第350章 善良不容亵渎 呵护责无旁贷
- 第351章 旁证扎实有力 颠倒黑白无用
- 第352章 铁路法院受理 当事人找不到
- 第353章 坚持原则不易 何俱狂风暴雨
- 第354章 知情同意应有 区分情况对待
- 第355章 紧急救助优先 见义勇为无过
- 第356章 好人终被发现 胸怀博大感人
- 第357章 调解咄咄逼人 反击有理有据
- 第358章 善良得道多助 反转出人意料
- 第359章 1方难8方援 搬石头砸自脚
- 第360章 霉运接踵而至 不义祸不单行
- 第361章 判决大快人心 害人终是害己
- 第362章 空调突发故障 按标妥善应对
- 第363章 及时致歉疏散 服务0人0方
- 第364章 主随客便没错 仪式感必须有
- 第365章 劝阻赤膊乘车 言之有物见效
- 第366章 关机重启建功 手动模式暂行
- 第367章 服务有始有终 礼仪首重尊敬
- 第368章 突现公然捆绑 行为诡异可怖
- 第369章 如临大敌应对 事出有因可怕
- 第370章 母亲泪如雨下 狂犬病真恐怖
- 第371章 略尽绵薄之力 设置安全隔离
- 第372章 盯控确保安全 细节防范未然
- 第373章 细分法律责任 厘清管理侵权
- 第374章 比武秣马厉兵 难题各个击破
- 第375章 理论记忆诀窍 多管齐下见效
- 第376章 理论联系实际 实作源于基础
- 第377章 技术比武真实 成绩名利双收
- 第378章 浮现谆谆教诲 比武正式开始
- 第379章 潜意识熟生巧 远离不良情绪
- 第380章 比武与时俱进 题目围绕1线
- 第381章 需常怀平常心 细节决定成败
- 第382章 时间公平可贵 谢绝酒局饭桌
- 第383章 放弃无用社交 选手就餐免费
- 第384章 比武名列前茅 道德绑架勿扰
- 第385章 活出自我感觉 强力冲破绑架
- 第386章 出退乘再免费 微信群退为进
- 第387章 双乘好处多多 异常浮出水面
- 第388章 注重男女之防 内外兼修合1
- 第389章 人各有志有别 空想人生辉煌
- 第390章 天落馅饼危险 富豪知己初探
- 第391章 探究发掘真相 果然骗财骗色
- 第392章 路在脚下自修 悬崖勒马理智
- 第393章 撒铒引蛇出洞 按部就班布控
- 第394章 瓮中捉鳖稳拿 走出心理阴影
- 第395章 理智永远重要 坦诚1劳永逸
- 第396章 偶遇端倪可察 细节表现破绽
- 第397章 买卖人口可恨 慧眼如炬识破
- 第398章 普速奔赴高铁 开启新的征程(大结局)
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