第287章 车厢卫生清理 日常突击结合

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在旅客列车上，卫生环境是《铁路旅客运输服务规范》中最基本的要素，同时也是班组服务质量管理水平的集中体现，更是衡量一个班组基本服务水平高下的重要标志。

旅客列车上针对车厢卫生，有一个专有名词，叫做“突击卫生”。

“突击”这个词其实常用于军事或突然处理某种事情上，例如军队进攻时，集中兵力、火力对敌人进行急速而猛烈的打击；还有集中力量加快速度在短时期内完成重点任务的意思，

突击卫生的意思就是较平常的清理卫生更高一个层次，要求更严、更细、更全面，要求从里到外，从上到下，每一个角落都要清理的干干净净。

列车上重点的卫生突击部位也是有规定的，一般是以车厢三间（风档间、洗面间、厕所）一室（乘务室）及车内的“一尺以下”部位的卫生为目标，重点是对车厢内的小桌及小桌以下，包括暖气罩、车厢地板、厕所地板、垃圾箱、洗面池下、电镀件、洁具柜、铺位、坐席下、板壁、通过台和风挡连接处缝隙等各部位死角进行全面突击。

近些年，列车上有了保洁人员来辅助卫生清理作业，保洁人员承担了大多数的卫生清理任务。

但是列车乘务人员在保洁人员把卫生大面儿清理出来之后，会对车内卫生再做一次精细的突击，重点就是所谓的“边、角、棱、条”。也就是车厢连接处风挡地板的压条、铝合金边条、护墙角等等，这些部位经过突击之后，闪闪发光的样子会给车厢风挡处营造出一种线条美，老列们都知道，把这些棱条一旦突击出来，就会增加强烈的美感。

刘群班组突击卫生的时间一般为月底，每个月的最后一趟车进行卫生全面突击，为了不占用职工们的休息时间，刘群要求班组全体职工在列车运行途中，尤其要利用好夜间作业时间，在旅客服务需求较低的时候，开展夜间突击，如果能够在中途就把卫生全面搞定的话，返乘回到始发站，鉴定合格就可以退乘回家了，基本不会占用职工们的休息时间。

卫生清理工作也是日常基础非常重要的一项工作，必须落实好班组的途中保洁作业标准，提高列车终到的卫生质量，以良好的出、入库卫生质量来保证月底突击卫生的效果，彻底清除突击重点部位设备设施上附着的顽固污渍及杂物，全面清理，做到物见本色、窗明几净、铜铁分明、四壁无尘。

列车上的每个车厢的每个部位都有责任包保，定岗定人，一般一列车底有两个班组套乘，两个班组对车厢进行分工，比如这个月由刘群他们班组包保所有的硬座车厢卫生，K18次第二包乘组就要包保所有软卧和硬卧车厢，到了下个月，两个班组再对包保车厢部位进行互换。全列车的卫生死角经过这样长期不懈的突击，基本上已经销声匿迹了。

但是伴随着列车昼夜不停的运行和旅客的频繁上下车，卫生工作是不可能一劳永逸的，只有做好了日常清理和重点突击相结合，才可以确保卫生工作有序可控。

可以说旅客列车的卫生清理工作是一项长抓不懈、永无止境的基础性作业。

在红旗列车评比中，车厢内的环境卫生也是很关键的一项。在列车上有句老话，叫作“只要卫生好，工作全都好”。