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导盲犬是指经过特殊训练并取得《导盲犬工作证》,其中载有导盲犬使用者信息,加盖有公安部门或残疾人联合会公章或带有国际导盲犬联盟的标识,用于辅助视力残疾人进行工作、生活的服务犬。说白了导盲犬就是经过严格训练的狗,是工作犬的一种。经过训练后的导盲犬可帮助盲人去学校、商店等。它们习惯于颈圈、导盲牵引带和导盲鞍的约束,懂得很多口令,可以带领盲人安全地走路,当遇到障碍和需要拐弯时,会引导主人停下以免发生危险。导盲犬的训练成本大约在10多万元左右。

自2015年5月1日起,我国视力残疾旅客可以携带导盲犬进站乘车。但需要购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识“igdf”)、动物健康免疫证明,四证齐全。

刘群答应王蒙蒙之后向4号车厢走去,一边走心里一边在嘀咕:这王蒙蒙今天还真是双喜临门,前有日本团体旅客乘车,现在又来了导盲犬坐车,都是10年不遇的旅客,今天凑到了一起。

从4号车厢登上列车,刘群发现这名旅客乘坐在67号座位。和日本小学生们的座位紧紧地挨在了一起,现在,这名盲人旅客已经在日本“瘦翻译”的帮助下找到了座位,只见他大约50岁左右的年龄,带着一副宽大的黑色墨镜,左手拄着一根红白反光标志相间的探路手杖,右手为导盲犬的牵引链,白色的导盲犬佩戴着黑色导盲鞍,安静地趴在盲人脚下。

在我国,如今的导盲犬已经得到越来越多人的理解和欢迎,但是还是较为少见,它很快就成了众人围观的对象。刘群也是第一次近距离观察导盲犬,只见它身上装着的导盲鞍,主要是由金属支架固定在身上的一套设备,上面有一个把手样的金属杆,可以牢牢地把控住导盲犬。

刘群上前询问了该名旅客的情况。并在对旅客的4种证件进行再次检查后问道:“这位旅客您好,我是本车次的列车长,请问您需不需要换一个相对人流量较小的位置?

因为我们铁路部门有规定,在条件允许的情况下,列车工作人员应尽可能协调,将携带导盲犬乘车的旅客安排至较为宽敞的席位,以方便乘车和照看导盲犬,有同行人士还应尽可能协调,将同行人安排至就近席位。您是我们铁路客运部门规定的重点照顾旅客,您有什么需求请向我提出,我将尽可能满足您的需求。”

刘群的本意是想将这名旅客调整到列车首部或列车尾部乘坐,这样就没有旅客来回经过。刘群也是第一次遇到盲人携带导盲犬乘车,饶是他经验丰富,也感到有些棘手,最关键的是,紧挨着还有60多名日本小学生,虽然他们不是规定中的重点旅客,但小学生们生性好动的天性,可能会导致他们对导盲犬好奇,万一他们想和导盲犬玩耍,而发生意外伤害,那么后果就很严重了。

但是这名盲人旅客还是比较固执,他对刘群说道:“列车长同志,谢谢您的好意,我们经常出门坐火车、公交、地铁等。导盲犬已经习惯了人多的环境,不会对他人造成危害的,请您放心。如果需要,我可以让导盲犬进入座位下面。而且我的导盲犬在我乘车的期间也不会大小便,请您放心。

还有是,我认为我不是需要重点照顾的旅客,有导盲犬的携助,我什么也能作,您去帮助那些真正需要的旅客好吗?”

刘群听这名旅客话中的意思,已经有些不快了。连忙说道:“那好,您能不能介绍一下您的伙伴呢?我们都是第一次见到呀!”

“它已经习惯自己随时处在众人围观的状态”,这名旅客说道。“它既不会觉得害怕,也不会变得很兴奋,它会始终牢牢记得自己的工作。”

这名旅客告诉刘群,现在很多人都了解导盲犬,这也让他们都觉得很方便。今年5岁的导盲犬是他所居住县级市的第一条导盲犬,跟随主人已经3年时间了。

这位旅客今年52岁,因视力障碍,双眼近乎完全失明,仅有光感。他说:“3年前,儿子偶然从网上看到了2008年残奥会的时候,盲人奥运冠军平亚丽带着导盲犬去传递火炬的场面,我们一家第一次被神奇的导盲犬吸引。在此之前,我每次外出要么必须让家人陪着,要么只能拿着盲杖小心翼翼探行。

我们一家开始搜集各种导盲犬的资料,得知这是一种需要经过严格训练的工作犬种。相比较全国的1600多万名盲人的需求来说,想拥有一只导盲犬,简直就像中大奖一样。在家人的鼓励下,2016年我们一家抱着试试看的想法,向位于大连的中国导盲犬基地提出了申请。

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