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…………
不敢去公立医院，怕柳敏玉的身份曝光惹来不必要的麻烦，秦铎找了宋默帮忙，然后，就来了这家据说是五爷控股的医院。
柳敏玉腿上的伤没什么大问题，重新包扎之后，安排了病房。
众人终于可以松口气，人找到了，身上零件一个不缺，已经算是万幸了。
心情放松下来，秦铎觉得似乎漏掉了什么事情，仔细想了想，好像……少了个人？
片刻后，猛地一拍大腿——
草！怎么把这茬给忘了？！
赶紧掏出手机一看，果然，已经没电关机了，插上充电器，开机……
“叮咚~”
“叮咚~”
“……”
未接电话通知，一个接一个涌了进来……
.
海城机场。
冷心钰原本火热的心情，此时却变成了焦虑。
看看时间已经3点多。
秦铎乘坐的航班是2点半，早就应该到了才对，可现在，不但人没见到，手机也打不通，提示关机。
如果不是因为跟机场工作人员确认过，这架航班已经安全落地，冷心钰真的很怀疑是不是发生了什么不测。
不知过去多久，冷心钰依旧静静地站在那里，望着接机口的方向，脸上看不到多少情绪，只是身上透出的清冷气质越发明显起来……
日头偏西，黄昏已近。
手机突然响起来……
冷心钰僵硬的身体微不可察的一颤，看清手机上的名字，眼中闪过失望，按了拒接。
不一会儿，铃声又起，再拒接。
再响，再拒……
忍无可忍，拉黑。
世界终于恢复了清静，心里的酸楚却愈发清晰，如果……秦铎这家伙能有柴家恒一半在意自己，做梦都会笑醒吧？
思绪正漫天飞舞，铃声又传了过来……
冷心钰秀眉一蹙，堂堂柴家大少爷，能不能矜持一点了？显摆你手机号多是不是？
拿出手机，准备打静音，却一下子呆住了，继而脸上的寒意如冰雪消融，刹那春意盈盈。
收敛情绪，按下接听，男人带着歉意的声音传来——
“小心啊？你，你现在在哪里？”
“机场。”
“机，机场？！”男人惊掉下巴的声音。
秦铎重重点头，一本正经的给予了肯定和鼓励。
“是吗？我也这么觉得，嘿嘿……”得到姐夫的肯定，花思瀚开心了。
冷心钰一脑袋黑线加一脑袋问号，为了自己的身心健康，她决定换一个教学模式，“花少，我给你几点建议，你要牢牢记住，灵活运用。”
不等花思瀚回应，冷心钰自顾自说了下去：
“X宝客服最重要的是态度，态度决定格局，格局决定结果。
你需要站在买家的角度帮助他们解决问题，而不是站在他们的对立面。
遇到难缠的，脾气不好的买家，不要跟他们吵架，不管吵得赢，吵不赢，最后损失的都是我们自己。
再就是要对我们的产品有所了解，在买家拿不定主意的时候，能够帮他们做出正确的选择。
总之，客服的宗旨就是服务，为买家服务！”
说完，冷心钰看向跃跃欲试的花大少，“明白了吗？”
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