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商傲天说出一套两全其美的员工激励方案。一方面,第一名拿到全部奖励;另一方面,其他人的绩点依旧保留。
洪川拍手称赞。
见对方如此认可,商傲天不由得想看看他的数据能涨多少。
【洪川:积极度82】
晕倒!
嘴上说好,居然积极度一点不涨。
太口是心非了。
罢了罢了,看在洪川已经达标的份上,懒得跟他计较。
【陈雪:积极度74】
【肖耀:积极度61→63→71】
【吴昊:积极度55】
【赵丽:积极度47→48→52】
【杨森:积极度39→40→49】
肖耀和杨森的积极度上涨10点,此后没有回落。这说明他们俩能够接受这套方案。
赵丽的积极度又上涨4点。这说明她对这套方案比较满意。
两派一致认可。
总算努力没有白费。
商傲天深感欣慰。
唯一美中不足的是,吴昊的积极度没有变化。
“吴昊,你有没有什么意见,尽管畅所欲言。”商傲天企图满足他的需求,以此来获得回报。
“我没有意见。”
吴昊不给机会,商傲天没辙。
鉴于赵丽和杨森的积极度依旧比吴昊低,继续提升前二者,才是当务之急。
吴昊的积极度,商傲天打算先放一放,从长计议。
“我再说说未来一周的具体安排。”商傲天继续走流程。
“星期一,也就是今天。全体员工先进行业务培训,由洪川负责。培训好后,进入工作状态。一人看店,五人发传单。每隔一段时间,岗位轮换。下午6点,全体员工下班。”
“从星期二起,恢复成正常作息制度。每天8小时。早班从7点到15点,晚班从15点到23点,夜班从23到7点。”
“6名员工一分为二,3人上早班,3人上晚班。其中1人看店,2人发传单。每隔一段时间,岗位轮换。”
“所有的夜班,都由我来上。”
早班和晚班,路上的行人多,可以努力地发传单,招揽顾客。
夜班,路上行人稀少,没法努力。
商傲天当然要把努力的机会留给员工。
按照这个安排,洪川开始进行新店员培训。
商傲天也跟着一起学习。
从中深刻体验到,便利店与小卖部的许多差别。
在收银上,便利店比小卖部更规范,有收银机和扫码枪,能够向顾客提供购物小票。员工不需要记住每件商品的价格,扫描商品的条形码即可。
在服务上,便利店会让顾客有被服务到的感觉。当顾客进门时,要面带微笑,说“欢迎光临!”。当顾客买单时,要面带微笑,说“您好!欢迎光临!”。当顾客离开时,要面带微笑,说“谢谢!欢迎再度光临!”。小卖部不太讲究这些。
在商品上,便利店会提供各种鲜食类商品,并且特别注重食品卫生新鲜。店员拿关东煮的时候,必须佩戴口罩手套。关东煮的锅子,豆浆机,包子机,都要每天清洗。严格遵守商品的销售期限,绝不把临期或者过期的商品卖给顾客。
整个培训,花了一个上午的时间。
从中午开始,有奖促销活动正式启动。
商傲天睡觉去了,为晚上的夜班做准备,留下员工们自由发挥。
“快来看,快来瞧,便利店购物赢大奖。”
店门外,员工们一边不断吆喝,一边向过往的行人发放传单。
不漏过任何一个行人。
大家的想法是尽可能广撒网,只要撒得够多,多少能捞到几条鱼。
洪川与众不同。
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