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第二天形势果然不妙,胭脂坊日销量下跌七成,
全天陈静娴都沉默寡言,她的傲气被沉重打击,她有些高估客服的作用了。
刘伟特意把陈静娴喊到办公室,给她鼓劲:
“陈姐,你可是副掌柜,胭脂坊员工都看着你呢!千万不能气馁!”
“我记得几天前,你还说要给小赵报仇,这么快就忘了?”
陈静娴被说的眼睛都红起来了,站起来表态:
“掌柜的,多谢你的提醒!我会注意的。”
“我之前是有些沮丧,我和那些客户姐妹相称,没想到她们翻脸不认人,之前还信誓旦旦的说,多么喜欢我们的服务!”
刘伟暗暗叹气,按捺住心中的不耐,
都想当老板,可是不当家,不知道当家的苦,必要时,他还需要兼职心理医生,给员工心理疏导,鼓劲。
他站起来,帮陈静娴洗了一枚仙桃,食物最能安抚人心,等陈静娴吃完水果,他才说道:
“在服务行业,客户永远是对的,只有我们去适应客户!”
“胭脂坊才开张三个月,能在价格战的情况下,稳住三成的客人,你们前台的表现已经非常卓越了,不要太苛求自己,”
“下面该轮到我们出招了!”
刘伟喊来王军元、赵光明,让他们组织降价,而且降价四成!力度比荣盛斋更大!
双方正式打起价格战!
刘伟站在楼上,观察两家员工打擂台,看得出,胭脂坊的员工明显占上风。
在刘伟想来,这是应有之意,胭脂坊的工资是荣盛斋的四倍,其实员工的要求很简单,实打实的金钱付出,他们自然会卖命,如果加上人文关怀,就更是无往不利。
没有比较就没有伤害,荣盛斋的员工坚持了半天,就败下阵来。
在这个过程中,刘伟发现赵光明能力很强,小嘴又甜,跑出跑进的刺探消息,给大哥哥大姐姐们加油鼓劲,
王军元的表现中规中矩,按部就班,刘伟暗自庆幸,幸亏没有贸然把他提拔为领班。
赵光明的能力强,对刘伟来说并不是好消息,养虎为患啊!
他始终没忘记,是自己害死了赵光明的哥哥,弑兄之仇不共戴天,刘伟可不会天真的以为,自己的知遇之恩可以化解。
令刘伟为难的是,赵家是刘伟自己为员工树立的典型,刘伟自己动手显然不太合适,
转念一想,
要论担心,孟国坤肯定比自己更担心!
或许应该派人提醒一下孟国坤?
刘伟暗暗谋划着,节奏不能乱,但也不能太精细,要有一定的容错空间。
看到天色已晚,众人开始下班,
刘伟站在楼上冲赵光明喊道:
“小光,你上来一趟!”
刘伟决定教赵光明修仙,与其别人教,还不如他亲自教。
“掌柜的,什么事?”
赵光明从容地站在刘伟面前,擦了一下额头的汗,今天他忙的够呛,可是他很开心,王军元已经告诉他,铁血团是杀他哥哥的凶手,背后的主谋是荣盛斋。
“小光,你也来了好几天,我仔细观察过你,性格沉稳,做事细腻,是个做大事的人!所以今晚我决定传你修仙之法!”
刘伟套路深,先把赵光明好好夸奖一番,才把掠天功传授给赵光明,
不管赵光明是否承认,两人实质上有师徒之谊,在仙侠世界,弑师可是重罪。
赵光明一旦开始修仙,就会对孟国坤产生现实威胁。只要孟国坤不傻,应该知道把危险扼杀在萌芽状态。
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