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经过一个多小时的讲解和培训,张力生的表现终于得到黄金强的认可。
一切准备妥当,要开始进行下一步操作——打销售电话。
张力生拿出一台老旧的直板手机,站起身做了好几个深呼吸,看着黄金强,见对方点头后,拨通东方红培训机构潖江市总负责人李洪彦的联系电话。
开着免提,等了十多秒,终于接通了。
张力生一时紧张,口吃的老毛病更严重了:“李…李…李先生,你好!听…听说你想做广告对吗?”
电话那头传来一把厚重的中年男声,说话语气很平淡,“是啊!”
张力生按照先前培训的话术,继续问道:“我想去…去你们公司拜访你一下好不好?”
不知道是不是张力生的语气没控制好,显得问题有些突兀,这时男人的声音透着一丝抗拒道:“不需要,你先报价。”
黄金强在旁边安静地听着,迅速用笔在本子上点了点上面写好的话术,示意张力生照着念。
张力生反应过来,语气稍微有点激昂地说道:“李先生,我…我们公司是潖江市性价比最好的公司,你让我来吧。”
中年男人每天都能接触不知多少这类销售套路,已然到了百毒不侵的地步,有点不耐烦道:“既然性价比最好就报个价吧。”
张力生继续按照笔记本上的话术,语速放慢了很多,“李先生,如果我…我们面都没见,报高了吓都把你吓跑了,报低了呢,你认为我们方案不好,这样对你不公平。”
到现在为止,张力生已经表现得很好了,可对方一点面子都没给他,直接怼了回来:“少废话,报价吧,不然我挂了。”
虽然刚才训练了好多遍,但是连续几次进攻都没见成效,听到对方说要挂电话,张力生心里难免着急了,双手捧着手机道:“李…李…李先生是这样的,昨天晚上加今天早上,我做了一份我们公司和其他一些公司的比较表,你想看吗?”
对面男人明显顿了一下,有些诧异,之前的抗拒情绪随之消失全无,“请传真给我吧。”
张力生憨憨的说道:“李…李…李先生太多了,传过去你可能看不清楚。”
男人语气有些重,威胁道:“你传不传嘛?”
听到对方如此回复,张力生立即松了一口气,因为黄金强在指导时说过,对方情绪波动越大,证明对方越想要资料,只要对方有需求,约谈这个环节已经完全不是问题了。
于是继续按照笔记本上的话术问道:“李先生,反正不浪费你的时间,也不让你花钱,你让我上门好吗?”
果不其然,电话里传来了对方接受邀约的准确答复:“要来的话,上午十二点半之前,你必须要过来,因为我下午还要出去。”
“好…好的,李先生,等会见。”
张力生压抑着心里的亢奋,等对方挂了,才满心欢喜地收回手机,抬头看着黄金强傻笑道,“黄总,成功了,你太厉害了。”
黄金强微笑着压了压手,示意他平静一下情绪,道:“先别开心得太早,后面的事情还多着呢。”
张力生很快调整了情绪,认真的看着黄金强道:“黄总,那接下来我该怎么做?”
“你先别急,我给你复盘第一阶段的知识要点,得把知识吃透了才算是你自己的东西,以后我也不可能每次都亲自指导你的,现在才十点多,还有足够的时间,放心吧。”
黄金强很能理解他此刻的心情,因为学历不高,想靠做销售出人头地,偏偏一直都做不出成绩,现在一个电话打出去,就看到了合作的希望,谁能不兴奋,谁都理所当然地想尽快拿下这个合作啊。
可往往越是得意的时候,就越容易犯大错,导致之前所做的努力全白费了。
黄金强双手交叉拖着下巴问:“你知道我为什么要求你面谈合作吗?”
张力生思考了一下,不确定得道:“电话里不可能把合同细节说清楚,也不能及时看到对方的反馈信息,从而做出方案调整,黄总,这是我之前上班时学的,对吗?”
“对,也不对。你要记住,在社交工具上就能成交的,唯有刚需且价格不会很高的产品,因为社交工具有一个天然的缺陷——信任,所以不管交易大小,都要邀约见面谈。”
“一流的销售靠感动,二流的销售靠服务,三流的销售靠产品,四流的销售靠价格。”
“人与人之间的信任和感情,是需要两个人面对面互动建立起来的,学好为人处世,比卖产品好一百倍。”
“那你知道,为什么我不让你在电话里报价呢?”
张力生认真回答道:“因为没有建立合作信任前,报价是…是没有意义的。”
“很好,你能想到这一点,证明你很有做销售的潜力。”黄金强毫不吝啬地给他一个大拇指,继续道:“你现在复盘一下刚才说的每一句话术,都有啥特征。”
张力生看着茶几上的笔记本那几句话术,总结了一下道:“要说吸引人的话,说能提供价值的话,说别人喜欢听的话。”
黄金强点了点头,伸出一个手指道:“总结得不错,还有一个是等下会面要用到的,就是把姿态放低,说虚心请教的话。”
“你这个人天生亲和力就不错,等你跟李总见面时,让他喜欢你这点是很容易办到的,所以你自由发挥就行,我相信你能做好的。如果今天不能拿下合同,临走的时候,你再请教他一个问题,问他你适不适合做销售,剩下的你顺着他的话给些回应,听他教诲就行了。”
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