三百八十五、纠缠不清

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宋海洋回到江城，面对各项事务，也是忙得不可开交。这天，总经理会议中。

“宋总，我们兴旺集团5号店的筹备工作已经开始，现在进展顺利。不过由于又有一批干部被调往全国各地，我们本地的核心骨干还是比较缺乏，现在招募和培训的压力很大。”

新上任的战略发展部总监方陆生，上来就抱怨。

随后人力资源部总监张艳云也谈到新手太多，培训效果不好。

几名店长也抱怨招到的人责任心不强。其中就有张红，由于实在没人，宋海洋只得让她顶替了离去的钱有礼，担任了4号店总经理。

宋海洋看着满屋子的高管，不禁心中感叹起来。半年不到的事情，又更换了一大半，虽然看着这些人比较眼熟，而且大都也从基层提拔上来的，有一定的实操经验，但是自己的内心并不太满意。听到大家都在抱怨人力缺口问题，心中更是不满。

“大家不要抱怨缺乏人手问题了。第一，大家都是业界的老人了，知道零售行业的流动率非常大，应该提前有心理准备，既要招人补缺，更要保持不断地对新员工培训。如果你们都不能管好自己的部门事务和人手的有效补充，那我就要考虑换人了。第二，现在4家门店的业绩都有所下滑，可能市场竞争更加激烈是一方面，但是不是我们自己的努力也不够呢？为什么开始有‘梦幻手机’售卖的时候，业绩能够增长，现在市面上出现更多的拍照手机就不行了？我们的采购是否在挖掘更好品类和商品，我们的楼面是否在认真地在促销？我看大家都要找找自身的原因和问题了。”

一听到，宋海洋谈到换人的说法，大家都不免紧张起来。

“现在距离十一仅有1周的时间了，请大家抓紧时间做好相关工作。采购部彭总，你既担任过采购部经理，也担任过门店总经理，这方面的经验非常丰富，还请统筹做好准备工作。”

采购部负责人彭水生原来是百货采购部经理，和宋海洋的关系不错。当初宋海洋的手机连锁店和化妆品店与上游厂商谈判和采购时，他就帮了不少忙。加上自身能力不错，宋海洋就把他推上2号店总经理的职位，现在又调任到新扩编的采购部总经理的位置上。可谓是非常倚重了。

“宋总，现在商品的价格应越来越透明了，促销活动的影响力也越来越薄弱。不光是我们，就是这些外资超市和本地门店都有些疲软。我想是不是可以学习家电企业的买断方式，就像‘梦幻’手机这样的包销方式，从源头控制货源，这样兴许还有一定的竞争力。”

“你的想法很好。但这主要是针对有市场竞争力的商品，而不是一味的低价搏杀。现在内地的工厂生产力大幅度提升，不少工厂缺少订单处于半停工状态。我们可以从一些紧俏商品入手，创建我们的品牌，让这些工厂代工，只要保质保量，相信这些商品也一样可以占领市场。你可以先尝试一下。对海外商品也是一样，这个你要和兰总多商量。”

“好的。我们回去后，立刻做调研和计划。可能赶不上十一，但是也要在年底钱有一批贴牌商品上市。”彭水生提出自己的计划，他也想新上任后有所表现。

“好的。那么人力的问题，请人力资源部张总给出解决方案和指导办法。散会。”

宋海洋把人力资源部总监张艳红留了下来。

“张总，我知道你也是刚上任，遇到大家的抱怨，可能会有点情绪。但是一定要化被动为主动，找到问题的症结，而不是被动靠招聘和培训解决问题。”

“宋总，您说得太对了。这些部门和门店负责人，来到我这里，就是说人不够或者素质太差。把我也弄得也是有些手足无措。您今天在会上批评的内容，太切中要害了。”

“张总，你也不要拍马屁了。现在这些总监、店总门，大部分是刚上任，以前带领个10个20个人就是极限了，现在你让他们管理30个甚至200个人，怎么管理得过来？这一点，我得批评你，只考虑到对员工的培训，没有对中高层干部的培训。你得要把对员工的选育用留方法，向这些中高层干部进行宣贯，作为他们上岗试用期的基础考核内容。这样吧，你拟定一个干部培训计划，每周至少半天，可以是你们人力资源部的讲师，可以是外聘的顾问请进来授课，一个月考核一次。不知道你是否可以做到？”

“没有问题。我肯定完成任务。你说得对，培训不能只对下，不对上。”

“好吧，赶紧去吧。”

送走了张艳红，宋海洋接到一个电话，让他大感意外。

当宋海洋来到约定的小饭馆中，看见其中一张桌子上坐着一位面容依稀可辨，但是却已经垂垂老矣的男子，正是他入职新星集团时的好友胡友山。