三十二、周末热销二

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此时，门店最忙的地方就是收银台。

20台收银机，平时都用不着全部开机。此时全部启用，也是不够。收银员们双手时刻不停，商品刷刷地通过扫描仪，钱箱不停的开启、关闭，里面的现金肉眼可见的速度堆砌起来。等到钱箱夹子都压不下去了。赶紧招手，叫来主管，收走大额钞票，留下备用零钱。收银室门口，4个保安是严阵以待，确保现金安全。

每列等待结账的顾客，都排着长长的队伍。甚至有些等得不耐烦的顾客，扔下购物车怒冲冲离去。这些被丢弃的购物车和商品来不及收走，又把通道堵得个严严实实，惹来了一阵阵抱怨。

周末的工作量几倍于平时，如果仅以店面的人员支撑，那肯定是手忙脚乱。

好在总部预料到这样的情况，派出了支援的队伍来到门店。

他们有的来自人力资源部的，帮助顾客存包、协助受理投诉。

有的来自财务部，协助收银，帮助顾客装袋。

有的来自行政部，帮助扶老携幼、指引方向。

有的来自总办，协助清理孤儿商品、收拾被弃的购物车。

有的来自采购部，协助楼面主管，整理排面，催促供应商送货。

……

这些，都极大减轻了店面人员的压力。

到了中午，人流不见减少，仍然如潮水般，涌向店内。

由于受到烈日的驱赶，以及促销活动的吸引，更多的人纷纷跑进凉爽的卖场内。

有的是来抢购商品，有的则是来逛商店、消磨时光，还有的是来到这里纳凉避暑。

一时间，店内人声鼎沸，摩肩接踵。

有的地方，购物车和人流挤在一起，大家都走不动道了。

这样的情况下，磕磕碰碰时有发生。火气大的人，有的开始发生口角，甚至还有动手的情况。好在被一旁的工作人员和保安及时劝开，才没酿成重大事件。

门店的主要领导已经发现人群过于密集，已经快到十分危急的地步，立刻启动了应急措施。

广播里，开始传出一个个紧急指令：

“停车场保安主管，请注意：请关闭入口，现在只出不进！”

“门店各口保安主管，请注意：请尽快关闭侧门进口；在大门进口处，开始设置导流桩，减缓进门人流的速度；出口处，请增派人手，快速引导人群离开。”

“收银经理和主管，请注意：尽量保持开启最多的收银机，加快收银速度；场内保安请引导无购物顾客从专用出口退出。”

“顾客同志们，请注意：由于店内人员密度过大，容易造成拥挤和踩踏事故。现在门店已经启动疏导工作，请顾客同志们配合。购物后，请尽快离开，不要停留在大厅或者门店附近。不需要购物的同志，也请尽快离去，不要停留。为了大家的安全，请保持距离。谢谢大家的支持！”

“各楼面经理、主管，请注意：请协助劝导顾客购物后，尽快离店。无购物顾客，请从专用出口退出。”