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2016年7月15日,星期五,早上九点多,大学城贵田村某处民居办公室里,丽团外卖大学城团队正在进行上一周的复盘和下一周的规划。
“现在处于期末考阶段,学生点外卖的需求会特别旺盛,所以我们平台的订单会增加很多,相对应,吃了么的订单也会相对增多,但是不管别的平台订单多少,我们都必须做到让老板优先送我们平台的订单,确保我们平台的配送体验,这样其他平台的用户用户体验差的话,就会流入到我们平台。我们平台的订单提高了,这样我们就可以去让老板签独家,进一步挤压吃了么在大学城的市场份额,直至把吃了么赶出大学城。”丽团外卖大学城负责人龙伟林,一个高高壮壮的胖子,对手下说着。
“在跟商家传达公司要求的时候,必要时可以通过配送不达标就要关店处罚一些措施,威胁老板。听到了没有?”龙伟林最后大声问道。
“听到了。”
“听到了。”
“嗯呢。”
“听到了。”
几个手下此起彼伏回应道。
龙伟林满意地点点头,接着又继续道,“这个学期即将结束,下个月我们的任务就是支援其他白领同事的工作,但这不意味着我们工作可以松一口气。保证我们的市场交易额稳定增长,确保我们的市场份额对吃了么形成碾压优势,扩大我们在大学城的优质独家餐厅数量,仍然是我们工作的重点之重,不能给吃了么一丝一毫翻盘的机会。”
“在这方面,贵田村,南岗村,福临村三个业务包负责人都做得不错,这一星期以来交易额涨幅都在10%上下,独家数量也在稳步提高,吃了么的市场份额也在萎缩。值得表扬。”龙伟林面露笑容地说道。被他说道地几个市场经理都不自觉地表现出了被赞扬的笑意。
“但是。”龙伟林脸色晴转阴天,声音也变得严厉起来,“石岗村的业务包市场交易额却出现了不涨反跌的迹象,而且还是大跌10%以上的交易额。张丽莎,你能不能解释一下,为什么在整个大学城集体涨的情况下,你的业务包会出现这种情况?”
被点名的张丽莎,是一个矮矮的长相平凡,却肤色白皙的年青女子,只见她脸色变红,吞吞吐吐道,“也许是其他业务包的餐厅把配送范围包裹了我的业务包范围,他们的餐厅抢走了我的一部分订单数量…….”
“你不是有调控餐厅排名的权利吗?定位你区域位置排在前面的餐厅都是你业务包里面的餐厅,你这个理由不成立。”龙伟林毫不留情揭发道。
“……”张丽莎语塞。
“我后台显示你区域内石岗村吃了么的市场份额大增,这个你怎么解释?”龙伟林又问。
“这个,我走访了很多商家,没有发现他们吃了么的订单有大幅度的提高呀?”张丽莎委屈说道。
“没发现问题就说明你没找到问题,没找到问题你就应该想办法去找到问题。你到底有没有在工作?是不是觉得市场份额高了,就每天可以优哉游哉不干活了!每天下到市场找个地方休息玩手机,到点就下班是吗?石岗村就是给了你一个鲜明的教训!其他人也是一样,你不努力,别人很快就会把你超越。不要看我们在大学城领先,有时候从领先到落后,就是一个晚上的事情。你永远不知道你下一秒会发生什么事情,所以任何时候你都要全力以赴。”龙伟林从骂张丽莎到教训起一帮下属来,办公室一时静静的,没人说话。
一会,龙伟林才开口道,“现在,所以人拿起手机,打开吃了么软件,定位石岗村,帮张丽莎找一找吃了么交易额大幅增长的原因。”
所有人默默拿出手机,打开吃了么软件,开始帮张丽莎找出原因所在。基本上几个外卖平台的业务员,手机上都有彼此平台的客户端软件,这都是为了更好地更快地掌握对手的情况,从而针对性地做出一些措施。
“这订单真少,才800多单就可以排在前面。”南岗村村业务员,一个戴眼镜,身材瘦瘦的男子说道。
“是呀,吃了么石岗村的市场份额还真是烂,排在前面的就没有几家是上千单,有几家两千多单的,还是我贵田村的店铺包围过去的。”贵田村业务员鄙视道。
“话说他们怎么搞的?怎么贵田村业务包的餐厅都可以排到石岗村业务包的前面,这也太乱的吧。”福临村业务员奇怪说道。
“吃了么业务员的权限不能调控餐厅排名,全都被公司收走了,并且,他们公司技术也烂,自然排名搞得乱七八糟,所以页面看起来就很差。”张丽莎随口解释道,她正一脸认真地看着吃了么餐厅的数据,想找出吃了么石岗村交易额爆增的原因,她可不像其他几个同事那么漫不经心,因为板子下来,打的只会是她。
“认真点,看看有什么蹊跷地方?”龙伟林发问。
“没有,餐厅的月售订单跟之前的数目没多大差别,可能还相对少了点。我去商家拜访的时候,他们也跟我们说吃了么的订单变少了。”张丽莎皱着眉头道。
“后台数据是不会作假的。”龙伟林也是皱着眉头,找不出原因,他心里有些不安。他没忘记大学城市场是如何被翻盘的!一开始大学城市场是吃了么遥遥领先,他们是后来进入的市场,通过一系列手段才将吃了么打下去,自己做了老大的!有了吃了么得前车之鉴,所以龙伟林对现在任何风吹草动都非常敏感。
“能不能拉出是吃了么餐厅增长的名单?”张丽莎问。
“这个要特别申请,就算最快也要下个星期了。下个星期学生大部分都放假了,到时候也没什么卵用了!”龙伟林回道。
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