第66章 服务至上

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第六十六章：123言情首发

以往的人被压抑太久，如今一旦释放出来，都忙着标新立异，所以玉瑾和萧念弄出的独一无二的噱头十分受年轻人喜欢。去“瑾”买一个专属于自己的饰品，一时间成为时髦青年的一个象征。“瑾”这刚开业没多久的小店，竟在很长一段时间里成为晋城青年的热议话题。

“瑾”不仅因此起死回生，每日里更是顾客盈门，生意异常火爆。面对这样的景象，玉瑾自然是开心不已，但她却不至于被这热闹景象冲昏了头。这种独辟蹊径的做法，靠的是新奇独特，然而新奇独特的事物若是受到欢迎，必然就会出现很多跟风者，那么就会变得不再新奇不再独特，很快就不再是优势。

出奇制胜可以赢一时，但要经久不衰，那就要下更多功夫。玉瑾将自己的想法告诉朱爷，朱爷自然对她大加赞赏，同时也非常赞同她的观点，想要长久，就必须下更多功夫。另外，朱爷在信里也隐约提点了玉瑾：除了商品以外，服务也是至关重要的。

玉瑾看了朱爷的回信，将这句话琢磨了很久，突然发现朱爷和萧念有一个极大的共同点，那就是从来不会直接告诉她该怎么做，而是一点点引导暗示。朱爷这次的指点已经很明显，那就是让玉瑾可以从服务方面下手，只是没说具体是如何操作。

玉瑾看着信，想了半天，却没理出个头绪，只能暂时将信收好，出了办公室，去大堂看看。她刚踏入大堂，便见余师傅的工作台前吵吵嚷嚷的。

她心里一惊，以为是有谁来闹事，立刻走上前去准备解围。不过到了余师傅工作台前，她才发现是自己太过紧张了，并没有人故意闹事。之所以吵吵嚷嚷，是因为有位张姓女郎想要一枚胸针。她是看见自己的朋友有一枚十分漂亮的胸针，询问了才知是“瑾”的余师傅做的。那朋友自然是在她面前狠狠炫耀了一番，弄得张小姐十分不痛快，也想要一个独一无二的饰品来压过那朋友。

刚才张小姐是在向余师傅描述那枚胸针，然后提出自己的要求。不过因为朋友的炫耀让张小姐很不痛快，所以她一直表现得相当不屑的模样，导致她并没有仔细看清那枚胸针的样子，如今一描述起来，更加是模模糊糊了。另外，她所提出的要求，对余师傅来说，有些难以达到。虽然这些都是很不错的珠宝工匠，但每人都各有所长，风格不尽相同。余师傅擅长的风格与张小姐要求的风格不太相同，另外他却是不太能想起张小姐所描述的那枚胸针，这导致两人沟通有些问题，说话声便不由大了些。

这算不上大问题，玉瑾带着张小姐去了休息区，拿出画本和笔，听着张小姐的描述，将那胸针以及张小姐想要的戒指大致画了出来。有了图片，张小姐再看着图进行一些修正，胸针的大体模样以及戒指的大体风格都出来了。

玉瑾一看戒指图片，立刻笑道：“张小姐想要的戒指以造型取胜，这个交给孟师傅更好。余师傅更擅长精细的雕刻。”

玉瑾一直笑脸相迎，又很好的解决了问题，所以张小姐基本消了气，不过她还是忍不住抱怨一句：“早有个明白人出来多好，否则我不是还得一个个向五个师傅描述一遍，然后再看谁更适合做这个首饰，这得浪费我多少时间！”

这话虽是抱怨，但玉瑾听了却如获至宝，她立即道：“为表歉意，这款戒指，我们将给张小姐打八折。”

※

夜已深，员工早已回家，可角落处的一张工作台上还亮着昏暗的灯光。灯影下，一个娇小的身影伏在桌前，正全神贯注地画着什么。

吱呀一声，店门被打开，一道人影缓缓走至工作台前，而全神贯注地玉瑾却未曾察觉。

“这般的认真，若进了小偷，将你连人带货一起偷走，你恐怕都察觉不到。”

头顶声音乍起，玉瑾吃了一惊，终于从画纸上将头抬起。她看着环胸站在桌前的萧念，不由嗔道：“这般悄没声息的，倒是要吓死个人。”

萧念不答话，却是伸手将玉瑾肘下的画纸抽出，仔细看了几眼，道：“这是在干什么？”

“将今日新出的首饰画下。”玉瑾一边抢过画纸，一边将白日里发生的事简略说了一边。

萧念扬眉，道：“所以你打算怎么办？”

“我想将每件‘瑾’出品的首饰都画下来，按每个师傅分类，做成册子。每张饰品的图片下，可以配上风格解说，玉石解说等，画册首页则可以介绍这位师傅擅长风格。这样，想要知道哪位师傅做出了什么饰品，一翻画册就行。更重要的是，顾客想要选择师傅时，直接看画册便可，不用再一个个师傅询问，可以为顾客省去很多麻烦。这也替师傅们省去很多麻烦，这些手工匠人，一旦工作起来都是全神贯注，极不爱被打扰，一旦被打扰，他们心里不痛快，同时断了思绪，做出来的饰品也会差一个等级。”

“唔，好主意，我的瑾儿真真是聪明极了，”萧念漫不经心地说着，人却绕过了工作台，从玉瑾身后搂住她，同时抓住了她正在整理图片的两只小手，“不过真是聪明一世糊涂一时。”