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对就是套路。按照这个套路,和潜在的客户聊天。
能最大限度的达成成交率,公司所有人,都用的是这样的话术,没有区别。
这是最让我惊喜的一点,既然大家学的东西都一样,用的东西都一样,既然大家基础都一样,我也不是没有可能追上大家才是。
想到这里,我干劲满满。拿着话术就开始熟悉。不看不知道,一看吓一跳。
虽然只是最基础的东西,但是合起来大概也有大拇指的厚度,十多张。
除了两张最基础的套路语言以外。
还有各种回答用以应付潜在客户的提问,最后成功约出来。我之前看别人都不用这些东西,估计都已经能轻松熟练的背熟练了。
一阵压力涌了出来。开始熟悉最基础的套路。把基础掌控好。至于那些回答,立得有标注,有少数几个问题是客户最常问的,而剩下的大多数都是生僻的问题,甚至还有教业务员被骂的时候怎么回答等等。
总之看完我算是明白了。
做这个,一是要忍,而是抗压能力要强,三是要足够自信。
我拿着套路话术看。
大概看了一个小时左右,上班的业务员陆陆续续的来了。坐在我旁边的那哥们坐下,打了一声招呼。说:“大经理,这么认真呢?要不今天再帮我打一些电话?”
我听了,苦笑一下,说:“你确定?我之前发现公司发下来的电话资源一共就那么一些,我要是把你打完了你一个客户没成交怎么办?”
“凉拌。”这哥们翻了翻白眼,说:“一个月能成二十万的一单就及格,能成五十万一单算历害,也有底薪和一定的提成拿,大概能拿五千左右。谈成百万单单算得上是精英了。我前天才累死累活的跑成两单,一共拉了七十多万的业务,够了,感觉状态都没了,你想打随便打,反正我也不会被刷掉。何苦去挨骂呢?”
我一阵无言,又有些压抑,别人干了这么久的,拿了七十多万的业务都算厉害了。可自己呢?一来就要求一个月要完成一百万的业务量。
似乎是感觉到了我的紧张,这哥们又笑了笑,说:“大经理,不用紧张,就算把这些电话全打完,全不不成交也没关系。因为这里面大部分电话号码都是完全没有任何拉到业务的机会的。可以说是专门用来给新手练习的,你也不用担心话术不熟,多练练就可以了。”
我点了点头,诚挚的说:“谢谢了,兄弟。”
这哥们连忙摆了摆手,笑嘻嘻的说:“不用谢我,不用谢我,你大经理来这里磨练,说不准什么时候叶总就把你调回去继续当大官,倒时候也有资历兄弟们也服你。到时候在叶总那里给我美言两句,说不准我也能当一把小领导。来,你来打吧,我去上个厕所。”
闻言,我苦笑了一下,也没说和叶蓁蓁的事,这毕竟是私事没必要拿出来说。
眼见这哥们走了,我到他的位置坐下,拿着套路话术,一边拔电话。
“喂。你好。我是。。”
“我是你爹。”对面传来咆哮。
尽管话术上说面对这种要好好的说不好意思打扰了再见等等。我还是果断的挂断了电话。又拔通了第二个。别说,铃声还好听。
“大哥,你是我大哥,你头半个月天天给我打电话,好不容易消停了几天,现在怎么又开始打起来了,我是个学生,我再说一次我是个学生。”
我有些尴尬,想挂断电话,可想起要练习套路,正想说什么。对面直接挂断了。
一上午的时间,我打了七十多个电话,其中大部分都打不通,要么没人接,要么是接了就开始骂。
只有一小部分愿意听,我就面对这一小部分,跌跌撞撞的练习起了套路。一路说得口吃加停顿,异常的不自然。连话都理不清,自然更别提什么自信了。
我也不气馁,没什么是一个人一开始就会的。
一个不行十个,十个不行一百个,慢慢来。虽然有些打扰别人,可为了糊口,为了背在背上的一大屁股债,我也没有办法了。
如果可以,我打死都不愿意来拉业务,太容易被人骂了。
世界上果然没一份工作是简单的。
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