第4章 危机公关

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王月拿起桌上的手机，放在耳边，站起来说：“米娅这件事做的还是欠考虑，你一会打电话让她写一份检讨，就说我说的，明天你来总部升职见面的时候交给我，现在，你说一下你的有什么好办法来解决现在的舆情。”

杨柯说：“米娅的事情我建议还是在我们自己店里内部解决，她在培训新人和客户粘合度上还是我们店里的一员干将，我的意见是现在联系总部，让各大区的经理传话，把保证书中的姓名做涂改，再次发出来，没有发的，也不能再发。”

王月想一想，叹了一口气说：“好，即不掩耳盗铃，也能利用这件事情，把公司的正面形象宣传出去，米娅检讨的事，她必须还是要写的，看她态度我会再做处理，你的意见我会向公司高层说明。你先别休息。今天晚上保持电话畅通。”

差不多半个小时后，杨柯的电话就响了，一看是总部坐机打过来的：“您好，杨柯店长，这里是爱家房产总部办公室，我是总裁秘书丽娜，接下来为您转线到董事长缪寿康先生，请稍等……”

“您好，我是缪寿康，你是东方明珠店的经理杨柯吗？”

“缪总好，我是杨柯，今天网上的事情我向您检讨，请您批评。”

“呵呵，不用紧张，我已经连夜让网络部门查询，这条消息都快冲上魔都本地的热搜了，你反映的很及时，现在我亲自通知你， 在你们店里的各位经纪人，已经发朋友圈的，涂改掉姓名后重发，没有发的，也不再转发。

你明天不用来总部，升带店经理的事情也要延后一些，你有什么意见？”

“我们东方明珠店一定越做越好，争取以业绩来回报您和总部的关心和爱护。“

“没有泄气，很好，杨柯，我也观注到你们店内的业绩数据，我现在代表公司高层向你个人的未来发展提两个意见。

第一，要做好店内的团结，不能搞内斗内行，外斗外行的那一套；

第二，不能只关心总业绩，要关注到店内的开单率，你们店里每个月总是有几个人挂零啊，非常影响士气，这体现你做为领导，大局观不够，你要注意。”

杨柯急忙做了保证，等挂完电话，把谈话内容又向王月做了汇报，王月知道后很高兴的说：”董事长轻易是不批评人的，他批评的人，现在最低的都是总监！“

过后，又给米娅打了电话，把王月要他写检讨的事情和她说了。

打完这通电话后，杨柯估计王月已经和米娅通过气了，她可是川渝的辣妹子，老实的一名嘴都没有顶，还痛心疾首的道歉，并且保证会通知到店里的每位经纪人，按总部的要求来做。

躺在床上，杨柯仍然有些心有余悸，眼前浮现的前一世，自己降了副店长，东方明珠店也因为自己的桃色新闻，没有升为带区主店。

米娅在坐上自己的位置后，没能再次创造奇迹，让临近的陆家嘴商业地产店长房似绵，三个月后捡了便宜，终于不同了呀。