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计划编制会议如期召开,开班仪式结束后,省局主管部门详细介绍了编制原则和时限要求,首次提出了“六条腿”概念。

所谓的“六条腿”,指的是邮件从收寄到投递的六个环节。营业收寄为腿1、收寄到封发出口为腿2,市趟运输为腿3,处理中心分拣为腿4,干线运输为腿5,投递局配送为腿6。要想摘掉邮政又慢又贵的帽子,必须提速,就要从这六条腿来管控。

每一条腿根据工作量和工作时长分配不同的时限,比如营业收寄环节,EMS和信件邮件,要求上午10点40分前收寄的,11点必须完成封发操作,否则赶不上邮航。再比如营业终了前收寄的邮件,必须赶发当天二频次返程的趟车出口,否则邮件在收寄端就会滞留一天。腿与腿之间密切衔接,比如邮件完成封发(腿2)后,市趟运输(腿3)必须在15分钟以内发车,到达处理中心(腿4)时间最晚不能超过计划达到时间20分钟,为省内二干运输挤出时间。

简单来说就是上一个环节为下一个环节负责,通过倒推安作业,要收得进,运得走,投得出。

集团和省局对每一条腿进行全程监控,制定有考核办法,哪一条腿慢了就通报处罚哪一条腿,按照延误的邮件数量进行处罚,力度惊人,以达到提速和降低成本的目的。

可明眼人一看就知道,提速和降低成本既相辅相成又相互矛盾。如果资源能够被充分利用,且各环节的节奏把控的刚刚好,提速的同时费用是可以降低的,这并不矛盾。但要达到绝对的充分利用和节奏把控是非常困难的。场地、设备、人员、车辆运输等环节太多,不确定性太大,且水平不一,所以只能尽量做到二者相统一。

而这一切全都体现在了作业计划上,好比排兵布阵,哪个环节怎么做,什么时间做,需要多长时间,都是由作业计划来决定的。计划编制一经敲定,直接导入时限管控系统,邮件什么时间收寄的,目前到达哪个环节,系统一目了然。哪条腿出了问题,系统就会预警,并给考核提供依据。

培训时,主讲老师再三强调:“你们今天做的计划,今后都会变成白花花的银子。所以要慎重,慎重,再慎重。”

情况远比王丹平想象中来的复杂。

编制动员会结束后,各单位开始分头做计划。可以留在办公室编,也可以回宾馆编,什么时候编好了,先进行系统导入初验。系统预先对关键字段进行了设置,对计划明显不合理的部分标红提醒,阻止继续提交。这样的话能保证最基本的质量,好多单位都死在了系统初验这一关上。

因为是首次提出,大家都还没适应过来。三天过去了,还没有一家单位通过系统初验的,省公司主管部门着急了,召集所有人开紧急会议。

“让大家回去编,是不是都躲宿舍睡大觉了啊?”主管暴跳如雷。会场下面一片死寂,所有人大气都不敢出。

“下月一号,新计划就要运行了,到时候编好了没编好的都一刀切,罚的是大家的钱!省局考虑到了大家平日兼职太多的问题,才召集起来集中编制,就干这么一件事,怎么反倒干不好了?是态度问题还是能力问题?要不要再补发一个文件,让市局再派人过来?”

王丹平低着头,脸红心跳。别的地市每个人都带有笔记本电脑,且分工明确:一个人做营业和投递的计划,一个人做处理中心和趟车的计划,然后把各自的计划往一块合,效率就高。虽然初验没过,只是个别环节卡点出错,只需微调即可。可王丹平这一组连个电脑都没有,只能回到寝室用宾馆的电脑,设备陈旧卡顿不说,还设有系统保护,一不小心断电重启,前面所有的工作就全白费了。所以每做一步就要拷贝到盘里保存,再接着做,效率低下得让人作呕。

王丹平快被逼疯了。他恨省局发文的人,为什么文件里要写“建议自带电脑”?而不是“必须”?这“建议”算怎么回事?可后来一想还是要怪自己,明明文末有省局联系人电话,为啥来之前不打过去确认一下呢,或者请教上一位管计划编制的人员呢?

自负,还是自负,自以为是。活该!王丹平暗骂自己,想死的心都有了。

紧急会议结束后,众人做鸟兽散。王丹平听到有地市商量说午饭、晚饭都吃泡面的,有说晚上通宵加班的,有打电话让单位派人增援的……

王丹平啥话都没说,黑着脸快步回到寝室。他坐在电脑桌前,看着十秒前打开的EXCEL表格还在转圈圈时,突然站了起来,他使劲儿敲打着键盘,发出一声歇斯底里的怒吼。

后赶来的张良民赶紧拦下了。

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