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“怎么样?到货了吗?”李荀走过来问。
备品经理和张建国都在车前和车主一起站着,听到李荀问,备品经理回答道:“到中心库了,按照正常货运车的速度,今天下午3点左右能到咱服务站,车主着急,这辆车情况也比较特殊,我直接安排人去中心库取去了,一来一回大概两个多小时,12点之前肯定能拉回来。”
备品经理说完以后张建国紧接着说道:“维修工人已经准备就绪,我安排他们11点半提前吃饭,到货后立马安装,预计3点之前完工。”
两人的安排没什么问题,李荀看向车主。
不等李荀开口,车主立即竖起大拇指:“李主任,就一个字,服!”
“市场上卖中重卡配件的朋友得知现生产的线束只需要一个星期就能完成生产和运输两个步骤,惊得说不出话来,我这几天也打听了,市场上所有的配件商都表示,调线束半个月左右,具体多少天说不准。”
“车因为维修不当的原因停了几天,还有延误补偿,咱清汽的售后态度值得点赞,李主任的雷厉风行更是好样的。”
车主开口认可,是最大的肯定。
李荀指了指业务室二层的客户休息室:“走吧,进里面坐会儿,这外头有什么好站的。”
“嘿,这不等你呢吗!”车主没张建国等人的顾忌,直接开口说道。
“等我干什么。”李荀笑着摇摇头:“设计上出了问题,我身为研发设计室副主任难辞其咎,来一线解决问题是理所当然的事情,大家应该把我当成一个犯了错误亡羊补牢的人。”
张建国和备品经理没接话,车主大笑道:“话是这么说,但谁敢这么做?也就是李主任你自谦不计小节,换个其他领导,估计没出大门口迎接都不行。”
几人来到客户休息室,张建国和备品经理陪着李荀和客户寒暄了一会儿,回到了自己的工作岗位。
李荀聊了一会儿也前往维修车间转悠。
中午时分,服务站的绿皮卡拉着一个纸箱子和十几个新款前悬托架回来了。
纸箱子里是驾驶室线束,划开胶带,找到粘贴铭牌的地方对比了一番,确认无误后,两个维修师傅一人抱着纸箱子,一人扛起一根前悬托架,开始换件。
先换前悬托架,使用航吊吊起驾驶室,两个师傅三下五除二把旧前悬托架拆下来扔到旁边,把新的换上。
这么重要的时刻,车旁边当然围着一群人。
车主仔细对比着新旧前悬托架,忍不住感慨:“这么一根圆柱形的横梁,就把问题解决了,用简单的方法解决复杂的问题,李主任是高人啊!”
“李主任在行业内是出了名的,车载空调,车载暖风,逆变器,全自动座椅,哪个不是威名赫赫!”业务经理拍着马屁。
“过奖过奖。”李荀谦虚道:“能快速的发现问题,并不是我一个人的功劳,郭教授才是真正的前辈高人,并且还有一个师傅也起到了至关重要的作用,如果不是这个师傅提醒,我们还真不见得能当场就找到问题制定解决方案。”
李荀把当天的事情大致讲了一遍,避开了一些和客户有关的敏感内容。
“所以说,每一个常年在一线工作的工人,都是专家。”李荀不吝赞美。
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