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“我举之前真实发生的这个例子,就是为了告诉大家,咱们清汽是舍得在售后上下本钱的,这次不给大家换,是因为眼下这情况真的不需要换,重点是找到开裂的原因,从根源上把问题解决了,大家不要有过于复杂的想法。”
听到李荀这么说,几个车主心中不免有些小小的失望,有更换发动机整机的前车之鉴,他们还以为能换个驾驶室呢。
来到车间另一边的几辆车前,李荀打开车辆前脸,往空调滤芯处看去。
果然,这几辆车也是在同样的位置开裂了,裂缝有大有小。
李荀看着裂缝在原地站了一会儿,心中思考着原因。
“是不是质量不合格啊?”有的车主小声的问。
“对啊,如果是质量不合格,那焊好也会再次开裂的。”另一个车主附和,言语之间还是想要换一个新的驾驶室。
“不可能。”不等李荀开口,郭教授就否决了这一猜想。
“如果是材料硬度不达标,质量不合格的问题,那开裂的地方应该是随机的,不应该只有这一个地方裂,只有这一个地方开裂,一定是设计上出了些问题。”
郭教授说完以后就陷入了沉思之中,大漠整车就是他设计的,最了解的人非他莫属。
几个车主都是清汽的老客户了,不乏有人在解决高温问题时见过李荀和郭教授二人,彼此之间算是熟人了,所以此时也没说什么风凉话。
王建带着服务站站长等人陪着客户聊天解闷,尽量安抚客户的情绪。
“虽说是春天了,但天气还是不暖和,走吧,咱们进屋里喝口水,暖和暖和。”服务站站长说道。
王建也说道:“嗯,尽量不要打扰两位专家的思路,里面有客户休息室,大家先休息一会儿,有了消息我们会第一时间告诉大家的。”
“行,那去里面坐一坐吧。”
有人带头,其他人纷纷跟着去了客户休息室。
李荀和郭教授都没有说话,这个问题短时间内还真想不到头绪。
“李主任,这些车驾驶室开裂,不一定是车的问题。”
见到客户已经全部离去,周围没有外人,一个维修工人上前小声的提醒李荀。
李荀想了想,问道:“你的意思是这些车的路况非常恶劣?”
郭教授也看了过来,现在没什么头绪,每一条线索每一条思路都有一定的参考价值。
“对,非常恶劣,你看这些车的挂车就行了,这种挂车只能拉30吨左右,客户为什么会买这种挂车?”维修工人指了指几个直翻挂车,说道:“因为路实在太差,拉的多了车没法走。”
李荀在看到这批车第一眼的时候就产生过这方面的猜想,这一刻被证实了。
但因为该原因而逃避问题肯定是不可能的,他和郭教授是来解决问题的。
客户只是在路况不好的地方跑车而已,又不是往天上飞往海里游,汽车厂制造的是中重卡,本身就应该适应全路况行驶。
“不瞒你们说,这批车我们修了挺长时间了,不止是驾驶室开裂。”维修工人接着说道:“钢板、减震、发动机前悬置软垫都是三天两头的换,同样的车,其他跑长途货运的哪儿有这么多毛病。”
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