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宋华阳的话,绝对是没有错的。做服务行业要有服务意识。虽然餐厅那位服务员的话并没有引起顾客投诉之类的问题,但是小洞不堵,以后不一定就会惹出什么大乱子。

宋华阳清晰的记得,在即将要到来的那个网络时代,无数的餐厅都是因为一点点的服务问题而被自媒体曝光,最后甚至搞到倒闭了。宋华阳记得很清楚,那个着名的天下第一包子铺,就曾经因为服务员的服务态度问题而引发了网络热议。

宋华阳可不想自己精心打造的餐饮品牌到时候也出现那样的事情。当时已经是2005年了,离网络自媒体时代已经不远,如果正常发展的话,到网络自媒体大发展的时候,也就是浓油赤酱餐厅要走向鼎盛的时期,那样的时候,如果因为一个服务问题而导致餐厅营业情况出现问题,那可真是得不偿失了。

但是,宋华阳的话对归对,可他说完了之后,会场里并没有人去讨论他说的那个问题,而是把话题转移到宋华阳身上了。

“有点不对劲,是吗?”周强小声的问身边的林杰。

林杰神神秘秘的点点头,说:“确实有点,甚至应该说是很不对劲。”

咚咚咚···两人说得真起劲的时候,宋华阳在一边敲桌子。

“有话大声说,我们这本来就是一个临时的讨论会,所以大家可以畅所欲言。”宋华阳严肃的说道。

林杰笑了笑,问:“真要我说?”

“当然,你是我当年亲手提拔起来的,当年做照相馆的时候,你的服务态度也是最好的。所以你最有发言权。”宋华阳进一步的对林杰说道。

林杰转头冲周强笑了笑,然后回头看着宋华阳,右手手指在桌面上敲了敲,然后长舒一口气:“那我就说了啊。”

“赶紧说!现在讨论个问题怎么就那么费劲了?”宋华阳都有些烦躁了。以前林杰可是很爽快的一个人,现在怎么就变成这样了呢?

林杰清了清嗓子大声说道:“宋总,您刚才说的都对,我们都认同,但是有一个问题我们没有闹明白,能不能请您指教一下?”

“呦呵!”

宋华阳乐了。认识了多少年,林杰从当初的一个大学生成长为公司的高管,一步一步的,不知道经过了多少的学习和磨炼,宋华阳也不知道指导了她多少,但是她从来都没有像今天这样这么客气过。

“行啊,我好好指导你一下,有什么问题,你说吧,只要我知道的,我绝对知无不言言无不尽。”

“哦,谢谢宋总。”

“请问宋总,据我了解,你可是从来都没有做过服务行业的,为什么服务意识就这么强呢?”

“你···这和我们要讨论的问题不搭边好吗?”这个鬼灵精怪的林杰,竟然当着大家的面来问这个问题。

这能说吗?宋华阳总不能当着大家的面,说他是重生者吧?要是那样的话,现场的人还不被吓死?搞不好还以为他是怪物或者神经错乱了呢!

不过,这也不能怪林杰。他在这个时候提出这个问题,确实太容易引起别人怀疑了。蔡经理那么专业的人士都没有发现这样的问题,他宋华阳怎么就发现了呢?唯一的解释是,宋华阳比蔡经理还要专业。

可是,在林杰他们眼里,他宋华阳没有做过服务行业,怎么会比专业的蔡经理跟专业呢?

但问题已经提出来了,他的一时高兴,大话也已经说出去了。现在该怎么办呢?

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